Задержали рейс, потеряли багаж, но я все равно довольна отпуском!

Всем привет, меня зовут Александра, и в прошлом декабре наконец сбылась моя давняя мечта: мы с мужем и сыном отправились в Калининград под самый Новый год. В это время там сказочная атмосфера: катки, иллюминация, рождественская ярмарка. При этом намного меньше туристов, чем летом.

Я полгода планировала путешествие, продумывала, чем будем заниматься, и ждала декабря на низком старте. Но неприятности начались с первого же дня: мы сутки прождали рейс, остались без одного чемодана, а еще у меня разболелся зуб. Единственная причина, почему не потратили гору денег, — страховка.

У меня уже бывали неприятности в отпусках, поэтому я всегда оформляюстраховой полис для путешественников. Чего и вам советую, если тоже хотите быть спокойными как удав во время любых поездок. Сейчас расскажу, как он спас меня от еще больших неприятностей.

Проблема 1: в день отъезда рейс бесконечно переносили

Утро как-то сразу не задалось: сначала кофе убежал, потом я забыла паспорт и пришлось галопом возвращаться домой — хорошо, что успели только выехать из двора. Надеялась, что неудачи закончатся, но нет: за полчаса до вылета выясняется, что рейс задерживают из-за снегопада. Вишенкой на торте стал перенос вылета на раннее утро.

У нас не было сил разбираться с авиакомпанией, чтобы она предоставила номер: мы жутко устали, ребенок изнемогал, а ехать домой было очень далеко. Вспомнили, что такой случай входит в страховку, поэтому решили не париться и взяли номер в ближайшем отеле. Без полиса пришлось бы тратить свои деньги, а так я точно знала, что все возместят.

Так что я просто зашла на сайт «АльфаСтрахование», открыла инструкцию и выполняла ее по шагам: важно было собрать все нужные документы.

Вот тут подробно описано, какие документы от авиакомпании нужно получить

Мы спокойно заселились и выспались. А уже после самого перелета в Калининград я отправила все документы и чек за отель через приложение — спустя 10 дней мне пришла компенсация.

Проблема 2: авиакомпания потеряла наш багаж

Казалось, что все позади: полет прошел отлично, мы уже настроились на отдых. Но вот у ленты выдачи багажа нас снова ждал сюрприз: второй чемодан так и не выехал. Все ценные вещи, включая деньги, документы и гаджеты, были с собой в ручной клади. Мы прилетели в теплых куртках, поэтому не должны были замерзнуть. Хоть какое-то утешение.

Мы прождали целых два часа, после чего я снова полезла искать инструкцию, что делать в такой ситуации, на сайте «АльфаСтрахование».

Тут дана подробная инструкция по шагам

В итоге я оформилась на стойке «Розыск багажа», получила коммерческий акт розыска и заодно написала заявление в авиакомпанию о неприбытии вещей. Особо не волновалась, ведь по страховке нам положена компенсация 750 рублей за каждый час задержки. А если его вообще не найдут, то 1000 рублей за каждый утерянный килограмм, то есть 18 000 рублей за 18 кг веса.

Именно поэтому мы спокойно поехали в забронированный отель, чуть отдохнули в номере и отправились любоваться заснеженным Калининградом. А чемодан тем временем нашли и доставили к нам. Неприятный осадочек пропал, ведь за 8 часов задержки мы получили компенсацию 6000 рублей.

Проблема 3: у меня внезапно разболелся зуб

Он еще до вылета начинал ныть, но уже в Калининграде боль стала усиливаться и здорово беспокоить. Надеялась, что все стихнет после обезболивающего, но помогло лишь на время. Пришлось искать стоматолога — и быстро.

Поскольку экстренная стоматологическая помощь входила в страховку, я связалась с менеджером «АльфаСтрахование», назвала номер полиса, имя с фамилией и описала проблему. А оператор сразу подобрал ближайшую клинику, где меня приняли в тот же день.

Оказалось, что у меня выпала пломба: врач все почистил и поставил новую. Через 40 минут я уже была свободна. А все документы об оплате и лечении просто отправила страховой в приложении, и через 14 дней мне пришла выплата 7500 рублей.

Как оформить такую же страховку путешественника

Я никуда специально не ездила, а быстренько купила ее онлайн на сайте «АльфаСтрахование». Из трех предложенных программ выбрала «Семейный отдых» с покрытием 2 млн рублей. Стоил полис 1169 рублей. Учитывая, сколько всего с нами произошло, он окупился несколько раз.

Помимо «Семейного отдыха», есть программы «Активный отдых» и «Аптечка»

Плюс в качестве дополнительной опции я добавила пункт про задержку и отмену рейса — это еще 700 рублей. С учетом, что мы ночевали в недешевом отеле, оно того определенно стоило.

Само оформление при этом очень быстрое: я просто внесла контактные данные, добавила мужа с сыном как участников страховки и оплатила. Весь процесс занял не больше 10 минут.

В итоге я все равно ужасно довольна отпуском. Сказочный Калининград не разочаровал, а даже превзошел ожидания, и все неприятности быстро забылись. Но больше всех, кажется, довольна моя внутренняя жабка, ведь мы не потратили лишних денег.