Сроки ремонта по ОСАГО: когда должны починить авто и что делать, если ремонтируют долго

Автомобиль отремонтируют по ОСАГО, если все сделать верно

Чтобы страховая компания направила на ремонт по ОСАГО, нужно:

1. Оформить ДТП с сотрудником ГИБДД или по европротоколу.
2. При первой возможности сообщить в страховую компанию о происшествии и подать заявление.
3. Предоставить автомобиль на осмотр, если это потребуется для урегулирования.

Обладатели полисов ОСАГО от «АльфаСтрахование» могут подать заявление не выходя из дома, в приложении «АльфаСтрахование Мобайл».

Направление на ремонт машины должны выдать в течение месяца

Обязанность страховой компании оперативно предоставить направление зафиксирована в Положении Банка России № 431-П. Срок выдачи не может превышать 30 дней с момента подачи заявления. В этот период не входят официальные нерабочие праздничные дни, поэтому при обращении в страховую компанию перед новогодними или майскими праздниками срок ожидания может немного увеличиться.

Если страховая компания нарушит сроки выдачи направления, она должна выплатить неустойку — 1% в день от суммы возмещения.

Выбор сервиса предоставляется не всегда. Страховая компания может направить на ремонт по ОСАГО на любую СТОА, расположенную не более чем в 50 км от места жительства автомобилиста. Если сервис дальше — страховщик должен организовать или оплатить транспортировку авто до места ремонта. Машины младше 2 лет на гарантии отправляют ремонтироваться по ОСАГО только к официальному дилеру.

Срок ремонта по ОСАГО не может превышать 30 дней

Положение № 431-П Банка России регулирует предельный срок восстановительного ремонта машины по страховке. По закону он не может быть больше 30 рабочих дней.

Срок начинает отсчитываться с момента передачи автомобиля в автосервис по направлению от страховой компании.

Если машину не отремонтировали в срок — вам должны заплатить неустойку

Страховые компании стараются направлять автомобили на ремонт по ОСАГО в сервисы, где есть все нужные запчасти и специалисты, готовые выполнить работы в сжатые сроки. Но иногда ремонт автомобиля затягивается, например, из-за задержек с поставкой запчасти.

Если ремонт по ОСАГО не получается выполнить вовремя, страховая компания должна согласовать с вами новый срок. Если она этого не сделает — вы вправе требовать неустойку. За несоблюдение сроков ремонта можно получить 0,5% от суммы возмещения за каждый день после «дедлайна».

Например, восстановление автомобиля оценили в 100000 рублей. Автомобилист пригнал машину на ремонт по ОСАГО 1 июля. В тридцатый рабочий день, 9 августа, водитель обратился в сервис, но авто еще не отремонтировали. Машина была готова к выдаче только 24 августа, с опозданием на 10 рабочих дней. В этом случае водитель может получить неустойку 5000 рублей — 0,5% * 100000 * 10.

Возможно, допустимый срок ремонта увеличат законодательно

В 2023 году в Совфеде и Минфине поддержали законопроект по увеличению предельного срока ремонта по ОСАГО с 30 рабочих дней до 45. Такая инициатива возникла неспроста — в последние пару лет ремонтные работы нередко проходят дольше запланированного из-за проблем с поставкой запчастей.

Механизм работы закона еще дорабатывается. Предполагается, что срок будут продлевать индивидуально только после того, как автосервис докажет, что не сможет выполнить работы в отведенные законом 30 дней. Также были предложения дать больше времени на восстановление иномарок, а срок ремонта отечественных авто оставить прежним, или отсчитывать 30 дней только после того, как запчасти поступят в сервис.

Банк России, регулирующий страховое дело, пока поставил инициативу на паузу. Но не исключено, что к ее рассмотрению вернутся в ближайшее время.

Вместо ремонта машины можно выбрать выплату

Некоторые автомобилисты предпочитают не ждать, пока авто отремонтируют в сервисе, а забрать возмещение деньгами. Так можно сделать, если:

• страховая компания сама предложила денежную компенсацию;
• автомобиль сильно поврежден и его не получится восстановить;
• в ДТП виноваты оба водителя (обоюдная вина);
• стоимость восстановления превышает максимальное возмещение по ОСАГО 400 000 рублей;
• машине нет двух лет, а у страховщика нет договора с дилером.

Также выплату можно получить, если водитель погиб, получил средний или тяжкий вред здоровью в ДТП.

Если водитель выбрал выплату, то получит ее в течение 20 дней после оформления заявления в страховой компании.