Выплаты по КАСКО

КАСКО от бесполисных
за 1 950 рублей*

Программа защитит от бесполисных водителей,
самокатчиков, пешеходов
и виновников ДТП
с поддельным полисом ОСАГО

Выплата до 400 000 ₽ на карту

Введите номер автомобиля или номер другого формата

RUS

Оформить

Оформить

От чего зависит размер выплаты

КАСКО защищает от хищения, повреждения, полной гибели автомобиля — точный список рисков зависит от программы. Если страхователь лишается транспортного средства, то может получить выплату в объёме его рыночной стоимости, но не больше страховой суммы.

Распространённый способ возмещения при повреждениях — ремонт автомобиля за счёт страховщика. Но также существуют программы, по которым страховщик производит выплату, компенсирующую затраты страхователя на ремонт.

Чтобы определить размер выплаты при повреждении автомобиля, страховщик учитывает расходы страхователя на ремонт, из которых вычитает:

• франшизу, если она предусмотрена договором страхования;
• объём повреждений, который не относится к страховым случаям по договору страхования;
• предыдущие выплаты, если страховка допускает несколько обращений в течение года, страховщик уже компенсировал ущерб по текущему полису и страховой суммы не хватает для повторной выплаты в полном объёме.

Если в договоре страхования предусмотрено только одно возмещение ущерба за год, после выплаты обязательства страховщика считаются выполненными, и договор прекращается. В этом случае можно оформить новое КАСКО, чтобы не лишиться защиты автомобиля.

Выплаты по КАСКО с франшизой

КАСКО с франшизой — это особый вид страхования, при котором страхователь берёт на себя часть расходов в случае понесённого ущерба. Как правило, устанавливается фиксированная сумма, которую должен потратить страхователь. Это позволяет не обращаться за выплатами при мелких повреждениях, а оплачивать ремонт самостоятельно. В результате не портится страховая история и формируется большой опыт безаварийной езды.

При крупных авариях страховщик оплачивает ремонт частично. Например, нужно потратить 60 000 ₽, а франшиза по КАСКО составляет 20 000 ₽. Это значит, что выплата на ремонт составит 40 000 ₽.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Чтобы не лишиться возмещения затрат на ремонт и прочего ущерба по договору КАСКО, необходимо соблюдать правила, установленные договором страхования. Опишем действия, которые следует предпринять в разных ситуациях.

ДТП

Если произошла авария, следует:

1. Остановиться и включить аварийную сигнализацию.
2. Поставить знак аварийной обстановки. Он должен находиться на расстоянии не менее 15 м от автомобиля в населённых пунктах, не менее 30 м — вне населённых пунктов.
3. Если в аварии есть пострадавшие — позвонить по единому номеру 112, чтобы вызвать скорую помощь и сотрудников ГАИ (ГИБДД).
4. Оформить ДТП по европротоколу или с участием сотрудника ГАИ.
5. Сообщить страховщику о происшедшем и подать заявление на возмещение ущерба.

Если авария произошла по вашей вине, также необходимо уведомить страховщика по ОСАГО в течение 5 дней.

Наезд на препятствие

Если автомобиль наехал или ударился о неподвижный предмет, вызовите инспектора ГАИ. Он составит схему происшествия, запишет показания, подготовит протокол. После этого нужно подать заявление на возмещение ущерба по страховому случаю.

Действия третьих лиц и падение предметов

Чтобы получить возмещение по этим рискам в рамках страхования КАСКО, нужно:

1. Сфотографировать место происшествия, но по возможности не трогать автомобиль, чтобы не исказить картину для дальнейшего расследования.
2. Вызвать сотрудника МВД, чтобы оформить событие.
3. Уведомить страховщика.

Стихийные бедствия

К этой категории относятся повреждения и гибель автомобиля в результате обвалов, землетрясений, наводнений, ураганов, смерчей, вихрей, градов, ливней, ударов молнии. Чтобы ваши действия соответствовали правилам страхования КАСКО, необходимо:

1. Принять меры по уменьшению ущерба. Если автомобиль на ходу, его следует отогнать на стоянку или в гараж.
2. Получить справку о случившемся погодном явлении в региональном управлении по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды.
3. Подать заявление на возмещение ущерба по страховке.

Хищение

Заявите в полицию о пропаже автомобиля и получите постановление о начале расследования. После этого сразу уведомите страховщика о страховом случае по договору КАСКО и прикрепите подтверждающие документы.

Возгорание

Если начался пожар из-за поджога или неисправности автомобиля, нужно:

1. Принять меры для минимизации вреда.
2. Заявить о случившемся в правоохранительные органы.
3. Сохранить автомобиль в нетронутом виде, чтобы страховщик мог провести собственное расследование.
4. Заявить о страховом случае.

Как подать заявление на возмещение ущерба по КАСКО

Вы можете отправить заявление о страховом случае по КАСКО в АльфаСтрахование двумя способами:

• в мобильном приложении «АльфаСтрахование Онлайн» (для Android) или с помощью веб-версии для iOS.
• в любом офисе компании.

При отправке заявления онлайн документы можно прикрепить в электронном виде. Список документов различается в зависимости от типа происшествия. Во всех случаях необходимы:

• паспорт страхователя;
• водительское удостоверение;
• ПТС или свидетельство о регистрации автомобиля;
• полис КАСКО;
• документы, подтверждающие оплату премии;
• фото и видео с места происшествия, если имеются.

Также потребуются официальные подтверждающие документы. Например, при аварии, оформленной по европротоколу, нужно представить извещение о ДТП, подписанное всеми участниками происшествия. Если ДТП оформлял сотрудник ГАИ, нужно представить определение о возбуждении или отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — или постановление в паре с протоколом по делу об административном правонарушении.

Не нужно запоминать список документов для каждого случая. Свяжитесь со страховщиком после происшествия, и сотрудник компании даст подробную инструкцию о дальнейших действиях.

Почему могут отказать в выплате по КАСКО

Страховщик может полностью или частично отказать в выплате или проведении ремонта за свой счёт в следующих ситуациях:

• Водитель не исполнял обязанности, предусмотренные договором, что привело к ущербу. Например, автомобиль угнали вследствие того, что он оставил ключ в зажигании.
• Страхователь (выгодоприобретатель) отказался от требований возмещения ущерба виновником аварии.
• Ущерб автомобилю причинён в результате умышленных или противоправных действий водителя.
• Страхователь (выгодоприобретатель) получил возмещение по полису ОСАГО виновника аварии.
• Страхователь (выгодоприобретатель) лишился автомобиля из-за конфискации или ареста по распоряжению государственных органов.
• Ущерб возник в ходе военных действий, народных волнений, забастовок, ядерного взрыва.

При полном или частичном отказе в выплате страховщик направляет страхователю письменное уведомление, в котором разъясняет причины.

Чтобы не потерять выплату, внимательно читайте договор КАСКО и задавайте вопросы сотруднику компании, если есть непонятные моменты. Не нарушайте сроков уведомлений страховщика о наступлении страхового случая. По некоторым рискам (возгорание, угон) необходимо направить уведомление в течение 24 часов после происшествия. По остальным рискам сроки могут различаться, но они всегда указываются в договоре страхования.